spingranny Casino legt Wert auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumgebung. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Unterstützung bei Identitätsprüfungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft erledigt. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Aus welchem Grund wird die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?
Die nationale Glücksspielkommission (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Überprüfung der Spieleridentität. Das ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Diese Bestimmungen zielen auf Geldwäsche und bewahren vor Missbrauch der Identität. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielsucht eindämmen. Als ein Casino mit gültiger Konzession sind wir verpflichtet diese Vorgaben einzuhalten. Dieser Prozess ist daher ein grundlegender Sicherheitsbestandteil, der allen Spielern Vorteile bringt.
Erforderliche Dokumente für die Identitätsverifikation
Zur Verifizierung Ihrer Identität benötigen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und gut lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischer oder internationalen Institutionen. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Identitätsdokumente
Mehrere gebrauchliche Papiere sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Ausweis die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Reisepass
- Heimischer Ausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltstitel für Drittstaatsangehörige
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Ein normale Ablauf der Accountverifizierung
In Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was normalerweise ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Belege fällig werden. Das dient dazu, zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine eigene Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie eventuell um einen Abbild von Vorderseite und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die zentralen acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Wichtig sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
